Mario Antic

Vous souhaitez retourner un article et vous vous demandez comment faire : apporter au point relais ou faire venir le colis ? Pas d’inquiétude, les deux options sont possibles – et sans trop de comp...

Cliquez sur « Acheter maintenant » – ping ! – la confirmation de commande est en route vers vous et arrive généralement dans les quelques minutes dans votre boîte mail – incluant le numéro de comma...

Vous souhaitez annuler votre commande ? Pas de problème – tant qu'elle n'a pas encore été expédiée, cela se fait généralement en quelques minutes. Ici, vous apprendrez comment procéder rapidement e...

Vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande ? Dans cet article, nous vous expliquons jusqu'à quand une modification est possible, comment nous contacter au mieux et qu...

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail incluant un lien de suivi. Vérifiez d'abord votre boîte de réception et, par précaution, aussi votre dossier spam. Livraisons parti...

Nous ne pouvons pas fixer de date de livraison précise pour vous. Cependant, vous pouvez, via le suivi de colis / l’application de votre service de livraison - après l’expédition - choisir des opti...

Avant tout, respirez profondément ! Si le suivi ne bouge pas pendant 1 à 4 jours ouvrables, c'est souvent normal. Les raisons peuvent être des scans retardés, une surcharge des centres de tri (jour...

Vérifie d’abord le suivi de colis et – si disponible – la notification. Elle indique si une nouvelle livraison est prévue, si le colis est en point relais ou si le livreur a besoin d’informations s...

Pour toute question, nous sommes là pour vous – de la manière qui vous convient le mieux. Que ce soit par téléphone, e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux ou via notre portail en libre-service. Choisis...

Chez nous, payer doit être aussi détendu qu’une belle journée passée dans vos nouveaux meubles de jardin. C’est pourquoi nous vous proposons plusieurs options sécurisées – de la carte de crédit et ...