Mario Antic

Du willst etwas zurückschicken und fragst dich: Paketshop bringen oder abholen lassen? Keine Sorge, beides geht – und zwar ohne viel Aufwand. In diesem Beitrag zeigen wir dir die beiden Rücksendewe...

Klick auf „Jetzt kaufen“ – ping! – schon ist die Bestellbestätigung unterwegs zu Dir und landet normalerweise innerhalb weniger Minuten in deinem Postfach – inklusive Bestellnummer und Übersicht de...

Du möchtest deine Bestellung stornieren? Kein Problem – solange sie noch nicht im Versand ist, klappt das meist in Minuten. Hier erfährst Du, wie Du am schnellsten vorgehst und was möglich ist, wen...

Du möchtest nach der Bestellung die Lieferadresse anpassen? In diesem Beitrag zeigen wir dir, bis wann eine Änderung möglich ist, wie du uns am besten kontaktierst und welche Alternativen es gibt, ...

Sobald Dein Paket unser Lager verlässt, bekommst du eine E-Mail inklusive Tracking-Link. Schau zuerst in deinem Posteingang und zur Sicherheit auch im Spam-Ordner. Teillieferungen? Dann erhältst du...

Wir können keinen konkreten Zustelltermin für Dich einstellen. Du kannst aber über die Sendungsverfolgung / App deines Paketdienstes - nach Versand - Optionen wie Wunschtag, Abstellerlaubnis oder U...

Zunächst einmal tief durchatmen! Wenn sich das Tracking 1–3 Werktage nicht bewegt, ist das oft normal. Gründe dafür sind verzögerte Scans, Auslastung der Paketzentren (Feiertage/Black Week) und die...

Manchmal verpassen sich der Paketbote und Haustürklingel einfach knapp. Keine Sorge! In vielen Fällen startet automatisch ein zweiter Zustellversuch – entweder am nächsten Werktag oder nach kurzer ...

Bei Fragen sind wir für Dich da – so, wie es für Dich am bequemsten ist. Ob per Telefon, E-Mail, WhatsApp, Social Media oder über unser Self-Service-Portal. Wähle einfach den Kanal, der zu dir pass...

Bei uns soll Bezahlen so entspannt sein wie ein schöner Tag in Deinen neuen Gartenmöbeln. Deshalb bieten wir Dir mehrere sichere Optionen an – von Kreditkarte und PayPal über Klarna (Rechnung/Raten...