Wie kann ich meine Lieferanschrift ändern?

Du möchtest nach der Bestellung die Lieferadresse anpassen? In diesem Beitrag zeigen wir dir, bis wann eine Änderung möglich ist, wie du uns am besten kontaktierst und welche Alternativen es gibt, falls dein Paket bereits auf dem Weg ist (z. B. Umleitungsservice des Zustellers).

Um deine Frage vorweg zu beantworten: 

Ja – solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse für dich ändern. Ist die Ware bereits unterwegs, kannst du je nach Dienstleister oft selbst Umleitungen oder Zustelloptionen einstellen (z. B. Paketshop, Wunschnachbar, Ablageort, neuer Zustelltag).

So gehst Du vor

1. Vor Versand
   Melde dich so schnell wie möglich bei uns (Bestellnummer bereithalten). Wir passen die Adresse an, solange der Versandprozess noch nicht zu weit fortgeschritten ist.
2. Nach Versand
   Öffne die Sendungsverfolgung (Link aus der Versandmail). Bis der erste Zustellversuch vorbereitet ist, kannst du beim Paketdienst häufig Optionen ändern: Umleitung, Ablageort, Wunschnachbar, Zustelltag.

Melde Dich so früh wie möglich, damit wir oder der Paketdienst noch eingreifen kann. Wenn bereits versendet, direkt in der App oder im Webportal deines Paketdienstes einloggen und Zustelloptionen setzen.

Zustelloptionen je Dienstleister

Direktlinks zu Zustelloptionen

• DHL: Paket umleiten oder Zustelloption wählen
• DPD: Predict – Zustellung ändern
• Hermes: WunschZustellung
• GLS: FlexDeliveryService

Wichtige Hinweise

• PayPal-Bestellungen: Versand an die bei PayPal hinterlegte Adresse (Verkäuferschutz). Nachträgliche Änderungen sind hier meist nicht möglich.
• Klarna: Häufig müssen Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein.
• Rechnungsadresse: Kann unabhängig von der Lieferadresse geändert werden – schreib uns kurz.
• Speditionsware: Keine Lieferung an Packstationen/Postfächer; Zustellung i. d. R. frei Bordsteinkante. Terminabstimmung erfolgt separat durch die Spedition.
• Insellieferungen: Ausgeschlossen.