Actuellement non – nous n’avons pas de showrooms ni d’espaces d’exposition physiques. Mais nous ne vous laissons pas seul ! Nous vous envoyons volontiers conseils, informations supplémentaires, photos détaillées (si disponibles) ainsi que des indications de mesures et de montage à l’avance. Vous pouvez également vérifier chez vous – grâce au droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception.
Ce que nous faisons à la place pour vous
Conseils & Extras
- Informations supplémentaires sur le produit (matériau, montage, entretien, stabilité)
- Photos détaillées/gros plans, si disponibles
- Schémas de mesures & instructions de montage pour une évaluation avant l’achat
Comment obtenir une image réaliste
- Comparer les dimensions avec votre pièce (portes, escalier, emplacement)
- Prendre en compte le matériau/entretien (par ex. polyrattan, bois, tissu)
- Clarifier le lieu d’utilisation (extérieur couvert/non protégé, humidité, soleil)
- Pour les ensembles : vérifier le contenu de la livraison (coussins, fixations, accessoires)
Vérifier chez soi – avec droit de rétractation
- Vous pouvez commander le produit souhaité, le tester chez vous et décider tranquillement.
- Si cela ne convient pas, vous disposez de 14 jours de droit de rétractation à compter de la réception.
Questions fréquentes
Y a-t-il un retrait sur place ?
Non, pas de retrait/vente directe à l’usine. Nous livrons confortablement chez vous.
Pourquoi n’y a-t-il (pas encore) de showroom ?
Nous préférons investir dans une disponibilité rapide, des prix équitables et le libre-service, plutôt que dans des espaces physiques. Ainsi, un maximum de clients en profite – pas seulement en Allemagne.
En combien de temps reçois-je les informations supplémentaires demandées ?
Généralement sous 24 à 48 heures (jours ouvrés). Si cela prend plus de temps, nous vous informons.
Que faire si le montage semble compliqué ?
Nous vous envoyons des instructions/conseils de montage et vérifions s’il existe des vidéos ou des guides pas à pas.
En cas de questions, nous sommes heureux de vous aider.
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