Update zu aktuellen Bearbeitungszeiten | Danke für Deine Geduld

Aktuell erreichen uns besonders viele Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und bestehenden Anliegen.

Wir möchten transparent darauf hinweisen, dass es derzeit zu einer verlängerten Bearbeitungszeit in unserem Kundenservice kommen kann. Die Beantwortung von Anfragen dauert aktuell etwa 3–5 Werktage.

Unser Ziel bleibt dabei ganz klar:
Dein Anliegen so schnell wie möglich zu prüfen und Dir weiterzuhelfen.

Was bedeutet das für Dich?

• Deine Anfrage: Wir bearbeiten sie schnellstmöglich in der Reihenfolge des Eingangs. 
  Keine Anfrage geht verloren.
• Bearbeitungszeit: Aktuell kann die Antwort leider etwas länger dauern als gewohnt.
• Ein kleiner Hinweis, der uns bei der schnelleren Bearbeitung sehr hilft:
  Mehrfache Kontaktaufnahmen zum selben Anliegen über verschiedene Kanäle können die Bearbeitung zusätzlich für alle verzögern.
• Jede zusätzliche Nachricht erhöht das Anfrageaufkommen und kann dadurch die Wartezeit für alle verlängern.

Wir teilen das nicht als Ausrede, sondern aus Transparenz.
Dein Anliegen ist bei uns eingegangen und wird bearbeitet. Wir sind dran und kümmern uns darum.

Danke für Deine Geduld, Dein Verständnis und Dein Vertrauen!

Dein Juskys Team

P.S.: Auch wenn es gerade etwas länger dauert: Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit Du schnellstmöglich eine Rückmeldung erhältst.